Politica de rambursare

ENGLEZĂ

POLITICA DE RETURNARE

ROMÂNĂ

Politica de returnari

Suntem dedicați să oferim clienților noștri produse și servicii de încredere și acesta este motivul pentru care acceptăm retururi și rambursări în anumite situații.

Suntem dedicati pentru a oferi produse si servicii de incredere lor nostri si acest motiv pentru care acceptam retururi si rambursari in anumite situatii.

În cazul în care primiți un produs care este deteriorat, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail sau să ne sunați și vom încerca să analizăm problema dvs. Oferim schimburi gratuite pentru produsele deteriorate (atâta timp cât primim produsul înapoi în aceeași stare în care a fost primit de către client). Vă vom oferi instrucțiuni pentru a ne trimite produsul înapoi și vă vom informa în cazul în care considerăm că solicitarea dvs. este autentică și legitimă. Nu acceptam produse folosite. Odată ce utilizați produsul, nu vom oferi returnări. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.

În cazul în care să primiți un lucru, vă rugăm să nu trimiteți un e-mail sau să vă contactați telefonic și să încercați să rezolvați problema. Schimbăm în mod gratuit produse deteriorate (sub condiția primirii înapoi a produsului în stare în care a fost recepționat de client. Vă vom furniza instrucțiuni pentru a ne trimite produsul înapoi și vă vom informa în cazul în care vom găsi cererea dvs. reală și legitimă. Nu acceptăm produse folosite. O dată ce produsul a fost folosit, nu acceptăm returul.

În cazul în care găsim cererea dumneavoastră autentică și legitimă, vă vom informa și vă vom trimite produsele care le înlocuiesc pe cele deteriorate. În anumite cazuri, oferim și rambursări (în cazul în care nu este posibil să schimbăm produsele).

În cazul în care vom considera solicitarea dumneavoastră reală și legitimă, vă vom informa și trimite produsele care le înlocuiesc pe cele defect. În anumite cazuri, de asemenea, oferă rambursări (în cazul în care nu există posibilitatea de a înlocui produsele).

Cumpărătorul are dreptul de a returna un produs sau de a renunța la un serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fără a invoca niciun motiv și fără a suporta alte costuri decât cele legate de livrare.

Cumpãrãtorul are dreptul sã returneze produsul sau sã renunțe la serviciul prestat, în termen de 14 zile calendaristice, fãrã invocarea niciunui motiv și fãrã a suporta alte costuri decât cele de livrare.

Astfel, conform OUG nr. 34/2014, perioada de returnare a produsului sau serviciului de casare expiră în termen de 14 zile de la:

Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui produs sau de renunțare la un serviciu expiră în termen de 14 zile de la :

· ziua în care cumpărătorul ia cunoştinţă de ultimul produs – dacă cumpărătorul comandă printr-o singură comandă mai multe produse care vor fi expediate separat;

· ziua în care cumpãrãtorul intra în posesia fizicã a ultimului produs – în cazul în care aceasta comandã printr-o singurã comandã produse multiple care vor fi livrate separat;

· ziua în care cumpărătorul ia cunoştinţă de ultimul lot sau ultima parte – dacă produsul este format din mai multe loturi sau bucăţi.

· ziua în care cumpãrãtorul intra în posesia fizicã a ultimului lot sau a ultimei piese – în cazul livrãrii unui produs care constã din mai multe loturi sau piese.

Vânzătorul va rambursa în termen de 14 zile calendaristice de la data informării sale către cumpărător a deciziei de returnare a declinării răspunderii produsului/serviciului. Suma va fi rambursată după cum urmează:

Vânzãtorul va rambursa suma în maxim 14 zile calendaristice de la data informãrii acestora de cãtre cumpãrãtori sau asupra deciziei de returnare a produsului/renunțãrii la serviciu. Suma va fi rambursatã dupã cum urmeazã :

· pentru comenzile plătite online cu card – rambursare în contul din care s-a efectuat plata;

· pentru comenzile achitate online cu card – restituire în contul din care a fost efectuată plata;

· pentru comenzile plătite cu OP/ramburs/iTransfer/card de credit – prin transfer bancar;

· pentru comenzile achitate cu OP/ramburs/iTransfer/ card bancar – prin virament bancar;

· pentru comenzile plătite prin credit de consum – anularea/recalcularea tarifelor contractului.

· pentru comenzile achitate prin credit de consum – anulare/recalculare contract rate.

Vânzătorul va putea amâna rambursarea până la primirea produselor sau va putea reveni până la primirea dovezilor că produsele au fost trimise, în cazul în care vânzătorului nu i s-a propus să recupereze el însuși produsele.

Vânzãtorul va putea amâna rambursarea sumei pânã la momentul primirii înapoi a produselor vândute sau pânã la primirea unei dovezi conform cãreia acestea au fost expediate, în cazul în care nu sa oferit sã recupereze însuºi produse.

In cazul in care un produs si/sau serviciu comandat de cumparator nu poate fi livrat de catre vanzator, acesta din urma va informa cumparatorul in acest sens si va returna in contul cumparatorului contravaloarea produsului si/sau serviciului, in termen de maximum 7 ( șapte) zile de la data la care vânzătorul ia la cunoștință acest fapt, sau de la data la care cumpărătorul și-a exprimat în mod expres intenția de a rezilia contractul.

In cazul in care un produs si/sau serviciu comandat de cãtre cumpãrãtor nu poate fi livrat de cãtre vânzãtor, acesta din urmã va informa cumpãrãtorul asupra acestui fapt ºi va returna în contul cumpãrãtorului contravaloarea produsului ºi/sau a serviciului, în termen de maxim 7. zile de la data la care vânzãtorul a luat la cunoştinţã acest fapt sau de la data la care cumpãrãtorul şi-a exprimat în mod expres intenţia de reziliere a contractului.

Sunt exceptate de la dreptul de retragere din contract după cum urmează:

Sunt exceptate de la dreptul de retragere din contract următor :

· contract de servicii, după prestarea integrală a serviciilor;

· contractle de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor;

· furnizarea de produse și/sau servicii al căror preț depinde de fluctuațiile de pe piața financiară pe care vânzătorul nu le poate controla și care pot avea loc în perioada de retragere;

· furnizarea de produse și/sau servicii al căror preț depinde de fluctuațiile pe piața financiară pe care vânzătorul nu poate controla și care pot avea loc pe perioade de retragere;

· furnizarea de produse realizate dupa specificatiile transmise de cumparator sau personalizate in mod clar;

· furnizarea de produse confecționate după specificațiile prezentate de cumpărător sau personalizate;

· furnizarea de bunuri care sunt susceptibile de a se deteriora sau de a expira rapid;

· furnizarea de produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;

· furnizarea de bunuri sigilate care nu se pot returna din motive de protectie a sanatatii sau de igiena si care au fost desigilate de catre cumparator;

· furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de cumpărător;

· livrarea de bunuri care sunt, dupa livrare, dupa natura lor, inseparabil amestecate cu alte articole;

· furnizarea de produse care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;

· contracte în care cumpărătorul solicită în mod expres Vânzătorului să vină la domiciliul său pentru a efectua reparații sau întreținere urgente;

· contracte în care cumpãrãtorul a solicitat în mod special vânzãtorului sã se deplaseze la domiciliul sãu pentru a efectua lucrãri urgente de reparaþie sau de întreþinere;

· furnizarea de înregistrări audio sau video sigilate sau computer software care au fost desigilate după livrare;

· furnizarea de înregistrări audio sau video sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate după livrare;

Perioada de retur prevazuta de OG nr.34/2014 nu se aplica tranzactiilor comerciale incheiate de Adrian Sistem cu profesionisti, in aceste cazuri aplicam conditiile comerciale negociate prin contractele incheiate cu acestia. Potrivit legii, termenul de „profesionist” este persoana fizică sau juridică, publică sau privată, care acționează în scopuri comerciale, industriale, de producție, artizanale sau profesionale în scopul desfășurării unei afaceri.

Termenul de returnare prevãzut de OG nr.34/2014 nu se aplicã în tranzacþiile comerciale încheiate de Adrian Sistem cu profesioniști, în aceste cazuri urmând a se aplica condițiile comerciale negociate prin contractul încheiat cu aceștia. În acceptarea legii, termenul "professionist" este persoana fizică sau juridică, publică sau privată, care activează în cadrul activităților sale comerciale, industriale sau de producție, artizanale ori liberale în scopul exploatării unei întreprinderi.

Drepturi pentru proprietate intelectuala

Drepturi de proprietate intelectuală

Adrian Sistem și/sau licențiatorii săi dețin toate drepturile de proprietate intelectuală și materialele conținute pe acest site web și toate aceste drepturi sunt rezervate.

Adrian Sistem și/sau licențiatorii săi dețin toate drepturile de proprietate intelectuală și materialele continuă pe acest website, iar toate aceste drepturi sunt rezervate.

Vi se acordă o licență limitată, sub rezerva restricțiilor prevăzute în acești Termeni și Condiții, numai în scopul de a vizualiza materialele și produsele conținute pe acest site web.

Vi se acordă o licență limitată, sub rezervare restricții în acești Termeni și Condiții, numai în scopul vizionării materialului și a produselor conținute pe acest site.